Умови замовлення по Україні

Умови замовлення товарів інтернет - магазину OSTEL

Доставка

Ви можете вибрати зручний вам варіант доставки:

Доставка кур'єром за адресою або доставка у відділення Нова Пошта.

Вартість доставки замовлення включається в кошик при оплаті товарів кредитною карткою - фіксовано 60 гривень. Якщо ви замовляєте наложеним платежем, вартість доставки буде за цінами Нової Пошти на день відправки.  

Також ви можете обрати самовивіз (безкоштовно) і приїхати до нас в гості у студію особисто)

Ми намагаємося доставляти ваші замовлення на протязі 2-4-х днів. Винятками є свята і вихідні дні коли на доставку необхідно трохи більше часу. Також винятком є ті замовлення, які йдуть по Предзамовленню і вимагають часу на виготовлення і доставку, в середньому це 5-12 днів.

Ви можете відстежити як посилка рухається в місто доставки.


Якщо замовлення не може бути доставлене у термін, ми повідомимо про це замовника та спробуємо виправити ситуацію так швидко, як це можливо. Всі нові замовлення вважаються окремими, і кожне з них розглядається індивідуально.

Оплата

  • Готівкою

Ви можете оплатити готівкою після огляду товару. Даний спосіб оплати можливий при кур'єрській доставці або отриманні товару у відділенні «Нова Пошта».

 

  • Банківською картою

До оплати приймаються картки Visa і Mastercard. Введення інформації по картах безпечний - OSTEL не доступні ці дані. Їх зберігання і обробка відбуваються на стороні сервісу Приватбанку Liqpay, який володіє відповідним сертифікатом і гарантує захищеність даних.

 

Знижки та оптові замовлення

  • Після першої покупки у вас знижка 10% на всі послідуючі замовлення. Для цього ми відправляємо вам на імейл Дисконт код, який вводиться у кошику і сума перераховується із знижкою або просто повідомляємо вам у переписці про знижку (Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, sms).
  • При замовленні одночасно більше 3 одиниць, ви отримуєте знижку на дану покупку 15%. Для цього ми відправляємо вам на імейл Дисконт код, який вводиться у кошику і сума перераховується із знижкою.
  • Для індивідуальних замовлень, знижки розглядаються індивідуально, в залежності від складності роботи та часу.
  • Оптове замовлення по Україні діє від 20 000 грн, для цього напишіть нам на імейл: sales@ostel.com.ua і ми надамо вам оптові ціни на продукцію, яка вас зацікавила. 

Повернення товару та грошей

Якщо оплачений Вами товар не підійшов, Ви можете повернути його скориставшись послугами «Нова пошта» на протязі 14 днів після отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару оплачує покупець.

Товар, який пошкоджений з вини покупця- не приймається назад.
Ми перерахуємо гроші протягом 2-5-ти робочих днів з моменту отримання нами товару.
Електронна пошта з питань повернення товарів: sales@ostel.com.ua